Capítulo 12: redefinición de la estrategia de comunicación empresarial con descuento
El impacto de las redes sociales y las nuevas formas de comunicación online en lFecha de publicación: 2011Tras una primera fase de ignorar o intentar relentizar la transformación del modelo de comunicación empresarial, la mayoría de los profesionales del marketing y la comunicación entiende que nos adentraremos hacia una segunda fase mucho más dinámica y disruptiva debido a la consolidación de las herramientas 2.0 (blogs, wikis, Facebook, Twitter, YouTube, podcast, etc.) entre los ciudadanos. Tras la lectura de este capítulo, los lectores podrán redefinir su estrategia de comunicación empresarial en tres grandes bloques: comunicación directa a través de las webs de las empresas, comunicación bidireccional a través de las versiones online de los medios tradicionales (prensa, radio y TV) y por último, comunicación compartida a través de las nuevas herramientas de comunicación social (Facebook, Twitter, Entrelectores, etc.)Javier Celaya Javier Celaya, máster en Relaciones Internacionales por la Universidad de Columbia de Nueva York y licenciado en Dirección de Empresas por Boston College, cuenta con una amplia experiencia profesional en la aplicación de las nuevas tecnologías en las empresas. Su carrera profesional se ha desarrollado en diversas empresas de servicios, asesorando a compañías de la talla de Telefónica, Microsoft, Motorola, Northern Telecom, BellSouth, Adobe, Grupo Torras o Barclays, entre otras. En marzo de 2004 funda Dosdoce.com, portal especializado en detectar y analizar tendencias relacionadas con el mundo de la comunicación y las nuevas tecnologías. Ha publicado también varios libros y estudios, entre los que destacan El papel de la comunicación en la promoción del libro (2005), El uso de las tecnologías Web 2.0 en entidades culturales (2006), Tendencias Web 2.0 en el sector editorial (2007) y Marketing de las ciudades en la web social (2008). Asimismo, es coautor de los libros Los blogs en la comunicación empresarial y Comunicación Empresarial 2.0.
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